banner banner

Прибуток на хейті та булінгу. Розповідаємо, чому Конгрес США знову взявся за Facebook

Колишня співробітниця компанії Френсіс Хауген розкрила шокуючі подробиці того, як компанія імітує боротьбу з дезінформацією та розпалюванням ненависті

Facebook З відкритих джерел

Компанія Facebook, постраждала від наймасштабнішого в історії збою, знову опинилася в центрі уваги. Тепер - через слухання в Конгресі США, заснованих на "зливі документів" колишньою співробітницею Френсіс Хауген. Вона звинувачує компанію в брехні про успіхи в боротьбі з ненавистю й дезінформацією та заробітках на хейті в соцмережах.

У вівторок Хауген дасть свідчення Конгресу США, де пред'явить низку звинувачень, серед них - відповідальність за штурм Капітолію. Співробітниця стверджує, що компанія відразу після завершення президентських виборів скасувала низку заходів проти дезінформації. Дістанеться й додатку Instagram за шкоду дівчаткам-підліткам.

Хауген також виступить перед британськими депутатами після того, як комітет вивчить законопроект про безпеку в Інтернеті.

Розповідаємо докладніше, у чому звинувачують Facebook і Instagram, а також як колишній співробітниці вдалося роздобути компрометуючі документи.

Хто така Френсіс Хауген?

Інформатор із Facebook Френсіс Хауген, відповідальна за серію гучних витоків, розкрила свою особистість в інтерв'ю в неділю в програмі 60 Minutes на телеканалі CBS. 37-річна Хауген є фахівцем із даних і працювала у Facebook на посаді продакт-менеджера в групі цивільної відповідальності компанії з 2019 року по травень 2021 року.

Френсіс Хауген CBSnews

Вона - експерт з алгоритмів, яка звільнилася після того, як розсердилася на компанію. Хауген розповіла, що при прийомі на роботу компанія пообіцяла, що вона зможе боротися з дезінформацією, але реальність виявилася іншою. Перед від'їздом вона скопіювала низку службових записок і документів. Хауген поділилася цими документами з Wall Street Journal, який публікував статті протягом останніх трьох тижнів.

Раніше вона працювала в Google і Pinterest. Але Хауген сказала, що Facebook "значно гірше", ніж все, що вона бачила раніше, коли йшлося про те, що залучення користувачів було вище безпеки своїх продуктів.

Незабаром після того, як шоу вийшло в ефір, Хауген заявила Twitter, що "ми можемо досягти більшого".

"Разом ми можемо створити соціальні мережі, які розкривають у нас все найкраще. Ми розв′язуємо проблеми разом - ми не вирішуємо їх поодинці", - написала вона.

Найгучніші викриття Facebook

- Документи показали, що в модерації контенту компанія по-різному ставилася до знаменитостей, політиків і звичайних користувачів. До таких облікових записів не застосовувалася політика модерації XCheck (перехресна перевірка) взагалі - на агресивні пости відомих людей закривали очі.

ChMk0b" data-language-for-alternatives="ru" data-language-to-translate-into="en" data-phrase-index="0">-

Алгоритм Facebook спеціально показує в стрічці пости з хейтом та агресією. Таким чином це збільшує трафік і заробіток. Керівництво компанії знає, як зробити Facebook і Instagram більш безпечними, і не збирається вносити зміни, тому що вони ставлять прибуток вище людей, говорить Хауген.

"Facebook усвідомив, що, якщо вони змінять алгоритм, щоб зробити його більш безпечним, люди будуть проводити менше часу на сайті, вони будуть натискати на менше число реклами, і (Facebook, - ред.) буде заробляти менше грошей", - каже вона.

- Відповідальність Facebook за штурм Капітолію. Хауген розповіла 60 Minutes, що Facebook посилив заходи безпеки перед виборами у 2020 році, щоб зменшити дезінформацію та ворожнечу. Але після перемоги Байдена Facebook відключив системи безпеки й вирішив розпустити команду Civic Integrity - крок, який, на її думку, допоміг спровокувати заворушення.

Фото з відкритих джерел

- Звинувачення з приводу Instagram особливо турбують американських політиків. Facebook мав інформацію з власних досліджень, яка може вказувати на шкоду для дівчаток-підлітків. При цьому негативні наслідки публічно применшувалися. 

Для деяких підлітків тиск однолітків призводив до проблем із психічним здоров'ям, а в деяких випадках до розладів харчової поведінки та суїцидальним думкам. Витік дослідження показав, що 13,5% дівчаток-підлітків заявили, що Instagram посилює думки про самогубство, а 17% дівчаток-підлітків стверджують, що він посилює розлади харчової поведінки.

"Дослідження показує, що коли ці молоді дівчата починають споживати контент про розлад харчування, вони стають більш депресивними. І це змушує їх більше використовувати додаток. Таким чином, вони потрапляють у цикл, в якому вони все більше й більше ненавидять своє тіло", - сказала Хауген.

- Інший витік показав, що Facebook також загрожує складний позов від групи власних акціонерів. Група стверджує, що платіж Facebook Федеральній торговій комісії США в розмірі 5 мільярдів доларів (3,65 мільярда фунтів стерлінгів) за вирішення скандалу з даними Cambridge Analytica був настільки високий, тому що він був розроблений для захисту Марка Цукерберга від особистої відповідальності.

Відповідь Facebook

Facebook випустив заяву після інтерв'ю та заявив, що продовжує покращувати боротьбу з дезінформацією та шкідливим контентом.

"Пропонувати, щоб ми заохочували поганий контент і нічого не робили, просто неправда", - сказала Олена Пітч, директор з політичних комунікацій.

"Кожен день нашим командам доводиться балансувати між захистом права мільярдів людей на відкрите самовираження й необхідністю підтримувати нашу платформу безпечною та позитивною", - сказала Пітч.

На тлі критики впливу Instagram на психічне здоров'я дітей Facebook оголосив, що призупиняє розробку свого додатка Instagram Kids.

Джерело: 112.ua

відео по темі



Новини за темою

Віджет партнерів